iLinc software le conecta instantáneamente con cualquier persona, en cualquier lugar del mundo y sin moverse de su oficina. iLinc cubre las necesidades de Colaboración Web de toda su organización con funciones específicas para reuniones online, conferencias, formación a distancia y soporte a usuarios.

La tecnología única de iLinc le permite configurar el interfase de iLinc de acuerdo con las necesidades reales de sus usuarios. Determine que herramientas aparecerán en cada usuario escogiendo entre una amplia gamma de funcionalidades y características. Puede parametrizar iLinc para que disponga de una funciones específicas para su fuerza de ventas y al mismo tiempo para que su departamento de formación disponga de las funciones específicas para la enseñanza a distancia, pudiendo adaptar la configuración de iLinc en todo momento a las necesidades de su negocio.

Con iLinc, la administración del sistema es simple y potente. Los administradores pueden fácilmente activar o desactivar funciones, determinar los parámetros de seguridad, los permisos de usuario y mucho más. iLinc incluso permite que sus administradores organicen a sus usuarios por departamentos creando una estructura organizativa que replique a la de su organización. Toda su organización puede utilizar una única instalación de iLinc con derechos de administración distribuidos entre sus usuarios.

iLinc Colaboración Web le proporciona herramientas para:
Reuniones, Conferencias, Formación y soporte a usuarios

ConferenceLinc permite retransmitir conferencias vía web a audiencias elevadas desde cualquier sitio a cualquier persona. Por una fracción del coste de organización de un evento convencional, puede organizar un evento web altamente impactante que transmita claramente su mensaje promoviendo la comunicación durante y después de sus sesiones.

Utilice ConferenceLinc en aquellos casos en los que tradicionalmente realizaba una presentación a múltiples personas incluyendo seminarios de marketing, juntas de accionistas, presentaciones a clientes o a la prensa, así como en cualquier comunicación masiva tanto interna como externa.

Reduzca la complejidad de la Organización de Eventos

ConferenceLinc convierte en simple la gestión, creación y alojamiento de sesiones mediante la automatización de aquellas tareas más pesadas como el envío de invitaciones y recordatorios a los asistentes y el almacenamiento y distribución de todo el contenido de su conferencia (ficheros, documentos, imágenes y videos, etc) consiguiendo reducir muy significativamente la carga de trabajo de coordinación pre y post conferencia.

Para los asistentes, acceder y participar en una conferencia es cuestión de tan solo unos pocos clics. Una vez dentro los asistentes pueden levantar su mano electrónicamente para realizar preguntas, participar en consultas y enviar mensajes de texto desde un chat para comunicarse con el presentador. Además la tecnología de iLinc se adapta a cada participante independientemente del ancho de banda que tenga disponible asegurando que todo el mundo participe eficientemente en la sesión.

Conference Linc dispone de múltiples herramientas para mantener en todo momento la atención de su audiencia:
· Compartir aplicaciones o el escritorio
· ILinc para Mac
· Encuestas, exámenes, preguntas y respuestas
· Medidor de participación
· Grabación y reproducción de contenido
· Pizarra interactiva
· Opciones de audio (Teleconferencia o Voz sobre IP – VoIP)
· Petición de turno de palabra electrónico
· Streaming de video
· Chat
· Navegación web sincronizada

LearnLinc es una aplicación completa y segura de eLearning, que le permite conseguir una mejora inmediata en el contenido, eficacia y consistencia de sus programas de formación online. Los clientes de iLinc, incluyendo centenares de universidades privadas y públicas indican que han podido mejorar la efectividad de las sesiones de formación presenciales mediante la capacidad de colaboración web ofrecida por LearnLinc.

LearnLinc dota a su organización de las herramientas necesarias para formar simultáneamente, a equipos geográficamente dispersos, con el máximo nivel de interactividad disponible en una solución de eLearning. Únicamente mediante la eliminación de viajes, habrá ahorrado suficiente para expandir sus programas de formación online.

Proporcione Formación Flexible y Opciones de Evaluación

Las características flexibles y fáciles de utilizar de LearnLinc le permiten crear distintas versiones de un mismo contenido de formación online. Las clases pueden ser grabadas, editadas y almacenadas para su posterior reproducción, produciendo instantáneamente nuevo contenido. Simplemente permitiendo a sus estudiantes participar en una sesión interactiva o visualizar la misma en otro momento, conseguirá niveles más altos de satisfacción de sus alumnos y más eficiencia en sus sesiones de eLearning.

LearnLinc además le permite realizar sesiones de evaluación durante las clases o guardarlas en el Centro de Comunicaciones de iLinc para que los alumnos realicen la evaluación posteriormente. LearnLinc incluye una completa plataforma de evaluación para examinar los conocimientos de sus estudiantes en el momento que lo desee.

LearnLinc aprovecha toda la tecnología web en sus sesiones de formación, incluyendo:
· ILinc para Mac
· Encuestas, exámenes, preguntas y respuestas
· Medidor de participación
· Chat
· Lista de asistentes
· Distribución de alumnos por grupos
· Acceso al escritorio del alumno
· Utilización de contenido multimedia
· Streaming de Video
· Grabación y reproducción de contenido
· Pizarra interactiva
· Opciones de audio (Teleconferencia o Voz sobre IP – VoIP)
· Petición de turno de palabra electrónico
· Streaming de Video
· Navegación web sincronizada.

SupportLinc es la herramienta de soporte a clientes y usuarios a través de Internet. Con SupportLinc sus técnicos no únicamente podrán visualizar directamente el problema de su cliente, sino que además podrán resolverlo remotamente, reduciendo notablemente el tiempo de resolución y prestando atención personalizada que fidelizará todavía más sus clientes.

SupportLinc permite que sus técnicos de soporte atiendan a múltiples usuarios simultáneamente, incluso que dos técnicos en ubicaciones distintas accedan también simultáneamente a la misma sesión de soporte. Con funcionalidades específicas como la imagen del técnico, un chat y la pizarra interactiva, SupportLinc proporciona un nivel de interacción mucho mayor que el que ofrecen el teléfono o el email, además las protecciones de seguridad de iLinc permiten que todos sus dados estén totalmente protegidos cuando viajan por Internet.

Incremente el nivel de soporte de su organización

SupportLinc es extremadamente fácil de utilizar tanto para usted como para sus usuarios. Con un simple clic en un enlace de su web sus usuarios acceden a la cola de soporte a la espera de que uno de sus técnicos les atienda. Para monitorizar el servicio prestado SupportLinc proporciona herramientas de fácil administración y métricas estadísticas (tiempo de resolución, duración de la sesión, satisfacción del cliente).

Para proporcionar a sus clientes un soporte todavía más eficiente, el administrador de iLinc o los moderadores de sus sesiones pueden configurar iLinc para mostrar una página web específica como punto de entrada al soporte iLinc. Además se pueden crear páginas web post-sesión para que posteriormente a las sesiones sus clientes puedan consultar materiales e información y todo ello adaptando la interfase de usuario a su propia imagen corporativa.

SupportLinc pone en sus manos la última tecnología de colaboración web incluyendo:
· Control remoto del equipo de su cliente
· Compartición de su escritorio o determinadas aplicaciones
· ILinc para Mac
· Opciones de Audio – Teleconferencia o Voz sobre IP – VoIP
· Vídeo multipunto
· Alertas y emails de invitación
· Pizarra interactiva
· Grabación y reproducción de contenido
· Métricas y estadísticas
· Barra de herramientas